Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Kundenservice OSPlus Kredit und Rating/Scoring, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt am Main einen
Anwendungsberater für Kreditprozesse (m/w/d).
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen, mit dem Schwerpunkt der Baufinanzierung
- Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
- Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
- Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Wünschenswerterweise Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in den unterschiedlichen Bereichen des Kreditgeschäftes und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
- Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
- Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
- Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung basierend auf deiner Qualifikation sowie deiner relevanten, praktischen Erfahrung.
Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 791/2024!
Solltest Du vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht dir gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. Du erreichst Alexej Geldt unter Tel. 069 7432932634 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.