Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer und Stationärer Vertrieb suchen wir zum 01.09.2025 für den Standort Münster, Frankfurt am Main oder Hannover eine

Abteilungsleitung Kundenservice Stationärer Vertrieb (m/w/d).

Hinweis: Die Abteilung ist an den Standorten Münster (Schwerpunkt) und Frankfurt am Main angesiedelt.

Du suchst eine interessante Aufgabe, bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst?

Dann bewirb Dich jetzt und sei für über 340 Sparkassen in Deutschland direkter Ansprechpartner und Problemlöser in dem Themenbereich rund um den stationären Vertrieb. Übernimm Verantwortung für Dein Team, dass an den Standorten Münster und Frankfurt angesiedelt ist, und gestalte die zukunftsorientierte Ausrichtung vom Kundenservice der Finanz Informatik aktiv mit.

• Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung in der Abteilung Stationärer Vertrieb
• Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung für die Abteilung
• Führung der Mitarbeitergespräche, Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden
• Ausrichtung der Abteilung entsprechend der Strategie der Finanz Informatik und der vereinbarten Ziele sowie der zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservices
• Zielführende Unterstützung und Beratung des Bereichsleiters in operativen und strategischen Aufgabenstellungen
• Enge und kooperative Zusammenarbeit mit allen Einheiten im stationären Vertriebsumfelds sowie anderer Abteilungen und Teams des Kundenservices und die Bereitschaft zur Projektarbeit

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Bankausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung 
• Gute Kenntnisse im Themenumfeld Vertrieb sowie mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit und in der Führung von Mitarbeitenden
• Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Zielorientierung, hohes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative sowie Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell in neue Aufgabenstellungen einzuarbeiten
• Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln sowie Zielorientierung, Eigenverantwortung und Eigeninitiative
• Hohe Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten zu anderen Firmenstandorten und im Bedarfsfall auch zu Kunden und Veranstaltungen
• Flexibilität und Spaß daran, sich in unterschiedliche Themengebiete und neue Herausforderungen einzuarbeiten und auch mehr als den eigenen Auftrag im Blick zu behalten

Du fragst dich, warum du bei der Finanz Informatik arbeiten solltest? Wir hätten da ein paar gute Gründe für dich. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder die Möglichkeit mobil zu arbeiten bieten wir dir noch viel mehr:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung basierend auf deiner Qualifikation sowie deiner relevanten, praktischen Erfahrung.

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 134/A!

Solltest Du vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht dir gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. Du erreichst Alexej Geldt unter Tel. 069 7432932634 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.